Način isporuke i troškovi slanja :

Običnom, standardnom poštom - kao tiskovina ili paket. Troškovi dostave su 100 dinara za jednu kao i za više poručenih knjiga.
Rok isporuke za standardnu poštu na teritoriji Srbije je 2 - 8 dana.
Kurirskom službom Post Express troškovi slanja su 220 dinara
Rok isporuke za kurirsku službu (Post Express) na teritoriji Srbije je 2 - 5 dana.
*Za plaćanje pouzećem, šaljemo isključivo brzom poštom Post Express.
Cenovnik za troškove slanja van Srbije:
Težina pošiljke Poštarina i pakovanje
od 101 do 250 gr
od 251 do 500 gr
6 evra
8 evra
od 501 do 1000 gr
od 1001 do 2000 gr
14 evra
20 evra
pošiljke teže od 2 kg od 20 evra i više
Rok isporuke je 7 - 15 dana za zemlje Evrope
* Ukoliko je vaša porudžbina veća od 3000 dinara, a poručilac je iz Srbije, troškove dostave plaća Knjižarnica Zlatno runo.
Zaštita privatnosti :

Svi podaci korisnika biće korišćeni isključivo u svrhu kvalitetne kupovine i inforamcija koje su vam potrebne, uz potpunu zaštitu prava vaše privatnosti.
Reklamacije :

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.

Rok za reklamaciju važi 7 dana od trenutka primljene pošiljke.Reklamaciju možete izvršiti telefonom, poštanskim pismom ili mailom. Podaci za kontakt nalaze se na stranici Kontakt.

U slučaju da je reklamacija kupca na kupljeni proizvod opravdana i da se Knjižarnica Zlatno runo i kupac ne mogu drugačije dogovoriti kupac može da vrati proizvod, a Knjižarnica Zlatno runo će izvršiti povraćaj novca.