Način isporuke i troškovi slanja :
| Običnom, standardnom poštom - kao tiskovina ili paket. Troškovi dostave su 100 dinara za jednu kao i za više poručenih knjiga. | |
| Rok isporuke za standardnu poštu na teritoriji Srbije je 2 - 8 dana. | |
| Kurirskom službom Post Express troškovi slanja su 220 dinara Rok isporuke za kurirsku službu (Post Express) na teritoriji Srbije je 2 - 5 dana. |
|
| *Za plaćanje pouzećem, šaljemo isključivo brzom poštom Post Express. |
| Cenovnik za troškove slanja van Srbije: | |
| Težina pošiljke | Poštarina i pakovanje |
| od 101 do 250 gr od 251 do 500 gr |
6 evra 8 evra |
| od 501 do 1000 gr od 1001 do 2000 gr |
14 evra 20 evra |
| pošiljke teže od 2 kg | od 20 evra i više |
| Rok isporuke je 7 - 15 dana za zemlje Evrope | |
| * Ukoliko je vaša porudžbina veća od 3000 dinara, a poručilac je iz Srbije, troškove dostave plaća Knjižarnica Zlatno runo. | |
Zaštita privatnosti :
Svi podaci korisnika biće korišćeni isključivo u svrhu kvalitetne kupovine i inforamcija koje su vam potrebne, uz potpunu zaštitu prava vaše privatnosti.
Reklamacije :
Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.
Rok za reklamaciju važi 7 dana od trenutka primljene pošiljke.Reklamaciju možete izvršiti telefonom, poštanskim pismom ili mailom. Podaci za kontakt nalaze se na stranici Kontakt.
U slučaju da je reklamacija kupca na kupljeni proizvod opravdana i da se Knjižarnica Zlatno runo i kupac ne mogu drugačije dogovoriti kupac može da vrati proizvod, a Knjižarnica Zlatno runo će izvršiti povraćaj novca.
Rok za reklamaciju važi 7 dana od trenutka primljene pošiljke.Reklamaciju možete izvršiti telefonom, poštanskim pismom ili mailom. Podaci za kontakt nalaze se na stranici Kontakt.
U slučaju da je reklamacija kupca na kupljeni proizvod opravdana i da se Knjižarnica Zlatno runo i kupac ne mogu drugačije dogovoriti kupac može da vrati proizvod, a Knjižarnica Zlatno runo će izvršiti povraćaj novca.